Gestione delle stazioni 2020
LA clinica specializzata in medicina della paraplegia, spinale e respiratoria per pazienti paraplegici e non paraplegici, situata sulle rive del Lago di Sempach, Lucerna, Svizzera. 1’150 dipendenti gestiscono 150 posti letto con un tasso di occupazione del 97%.
Situazione iniziale
Nel 2014, la gestione dei magazzini dei reparti avveniva attraverso un processo tradizionale:
Il personale infermieristico effettuava gli ordini tramite un processo cartaceo, due volte a settimana. Era loro compito controllare le scorte e determinare le necessità. Gli ordini venivano inseriti manualmente nel sistema ERP, raccolti dalla logistica e poi distribuiti nei reparti. Dopo la consegna, gli infermieri erano nuovamente responsabili della distribuzione del materiale e della gestione del magazzino.
- Processo semplice
- Tuttavia soggetto a errori e con un carico di lavoro significativo per il personale infermieristico
Obiettivi: Le attività logistiche devono essere eseguite dalla logistica
- Automazione avanzata del processo di approvvigionamento
- Ordini senza interruzioni di supporto
- Riduzione del carico di lavoro infermieristico per attività non assistenziali
- Trasferimento del processo alla logistica
- Risparmi su tutto il processo di gestione
- Riduzione degli sprechi e delle scadenze nei reparti
- Alleggerimento emotivo per il personale infermieristico
Svolgimento del progetto:
I primi colloqui con lo SPZ si sono tenuti nel 2014. Successivamente, è stata avviata una fase di test, seguita da un’installazione pilota e da una fase di stabilizzazione. Dopo il successo del progetto iniziale, è stata decisa l’espansione. L’implementazione del sistema su tutte le unità di degenza è stata e continua ad essere realizzata in sei fasi.
Oltre ai trasferimenti pianificati tra l’edificio vecchio e quello nuovo – e talvolta anche in senso opposto – il sistema ERP è stato sostituito durante il normale funzionamento e l’infrastruttura dei server è stata internalizzata.
- Implementazione graduale
- Cambio del sistema ERP
- Traslochi tra le unità di degenza
Sfide: Durante la fase di stabilizzazione, si sono rese necessarie adattamenti organizzativi e miglioramenti di processo, così come ottimizzazioni del sistema. Ciò è dovuto principalmente al fatto che il SPZ ha svolto un ruolo pionieristico. Inoltre, la continua rotazione tra i reparti durante le operazioni in corso richiede una pianificazione e una preparazione sufficienti da parte di tutti.
- Necessità di adattamenti organizzativi
- Pianificazione accurata come prerequisito
Dati chiave
Riduzioni per settimana e per reparto:
- 150 minuti in meno di lavoro infermieristico per la gestione dei materiali
- Alleggerimento mentale per il personale infermieristico
- 1 ora in meno di lavoro per gli ordini di riapprovvigionamento (logistica e infermieristica)
- Riduzione dei costi per materiali scaduti
- Riduzione delle scorte
- Diminuzione delle scorte nel magazzino centrale grazie a livelli di magazzino più bassi nei reparti
- Sistema complessivo stabile
Conclusione del Centro svizzero per paraplegici:
Raccomandiamo AutoInventory di Wiegand AG!
Dal punto di vista degli acquisti:
- Ne è valsa la pena – il sistema soddisfa le aspettative
- La collaborazione con Wiegand è stata eccellente
- Idee e suggerimenti sono stati continuamente implementati
Dal punto di vista della logistica:
- Più semplice, più efficiente: notevole risparmio di tempo grazie a meno passaggi nel processo e all’assenza di controlli
- Migliore collaborazione con il personale infermieristico
Tuttavia:
- L’integrazione degli articoli sostitutivi è ancora complessa
- L’etichettatura può ancora essere migliorata
